Руководитель pr-отдела Московской высшей школы социальных и экономических наук, автор Telegram-канал «Цифровой этикет» и книги "Цифровой этикет. Как не бесить друг друга в интернете"
1
Как реагировать на негатив в соцсетях;
2
Когда нельзя вступать в переписку;
3
Как использовать плохие отзывы для развития учреждения.